Algemene Voorwaarden 2021

1. Deze overeenkomst is wettelijk bindend zodra de school een door de cursist ondertekend inschrijfformulier heeft ontvangen, digitaal of schriftelijk, hetgeen de volledige acceptatie van deze algemene voorwaarden inhoudt. De overeenkomst is ook wettelijk bindend indien de inschrijving telefonisch geschiedt en de gegevens voor plaatsing zijn verstrekt, en de aanbetaling of volledige betaling is ontvangen.




2. Deze overeenkomst is openbaar en kan worden ingezien op http://www.nl.grancanariaschool.com/voorwaarden.php




3. Het totale bedrag van de cursus (en de accommodatie) wordt berekend op basis van de prijslijst voor 2020, die deel uitmaakt van dit contract. Dit bedrag moet vooraf worden betaald. De student ontvangt dan een bevestiging van zijn boekingsaanvraag en een factuur. Indien het totaalbedrag niet binnen twee weken na de datum van verzending van de reserveringsaanvraag is betaald, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd. Betalingen door middel van een bankoverschrijving moeten zonder kosten voor de begunstigde worden verricht.




4. Een eenmaal geheel of gedeeltelijk betaalde cursus/accommodatie is niet overdraagbaar aan een ander.




5. De minimale leeftijd voor deelname aan een cursus in groepsverband is 16 jaar. Minimumleeftijd om een kamer in onze accommodatie te betrekken: 18 jaar of jonger, die vergezeld moet zijn van hun ouders, voogden, leerkrachten of wettelijke vertegenwoordigers, die geacht worden verantwoordelijk te zijn voor de minderjarigen en al hun handelingen.




6. De school is het hele jaar door geopend en biedt cursussen Spaans aan als niet-geaccrediteerd onderwijs. De Cursus 20 (Standaard cursus) wordt gegeven van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 13.00 uur. Lessen die op feestdagen vallen worden op een andere dag in dezelfde week ingehaald. Door een cursist gemiste lessen worden niet herhaald of vergoed.




7. Het maximale aantal cursisten per groep is 14.




8. Van A1 tot B1 duurt een volledig niveau tussen de 4 en 5 weken. Niveaus B2 en C1 bestaan uit twee blokken van elk 4 tot 5 weken. Niveau C1 wordt alleen in groepscursussen gegeven van oktober tot eind maart, maar is het hele jaar door beschikbaar in privé lessen of Duo cursus.




9. Een les duurt 50 minuten. Alle lessen worden in het Spaans gegeven.




10. BEPALING NIVEAU: Gran Canaria School of Languages is verantwoordelijk voor de verdeling van de cursisten over de verschillende niveaus op basis van strikt onderwijsgerichte criteria. Na een eerste test om het niveau te bepalen, een gesprek en het vaststellen van de taalkundige behoefte van de cursist, wordt beslist welk niveau voor die cursist het meest geschikt is.




11. VERANDERING VAN NIVEAU: Een cursist kan een verandering van groep of niveau aanvragen. Een dergelijke verandering kan alleen plaatsvinden met instemming van de docent en de onderwijscoördinator. Indien de docent en de onderwijscoördinator beiden van mening zijn dat de taalkundige vaardigheden van de cursist onvoldoende zijn om naar een hoger niveau te worden geplaatst, moet de cursist een toegangstest maken voor het betreffende niveau, zodat de op dat moment actuele capaciteit van de cursist kan worden vastgesteld.




12. Aanvangsdatum voor beginners van de Standaard Cursus: iedere eerste maandag van de maand, het hele jaar door.




13. De school en de accommodatie zijn niet-rokersruimtes.




14. De kamers voor de accommodatie worden schoon beschikbaar gesteld en op de 8ste of 9de dag opnieuw schoongemaakt. Het schoonmaken van de keuken, de pannen en potten, de vaat en het bestek is niet inbegrepen in de schoonmaak van de studio's. Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen en worden bij elke schoonmaakbeurt vervangen. Een cursist kan, tegen betaling, vragen om een extra schoonmaakbeurt van het appartement en vervanging van beddengoed en handdoeken. Wij doen de was (niet het strijken) van uw persoonlijke niet-zelfklevende kleding tegen betaling. Koken is niet toegestaan in kamers die geen keuken hebben.




15. Halfpension is optioneel: ontbijt en/of lunch op schooldagen en alleen diner in het weekend en op feestdagen.




16. Inbegrepen in de cursusprijs:
    • test bij aanvang ter bepaling van het niveau;
    • begeleiding en onderwijsadvies;
    • gratis toegang tot Wifi;
    • persoonlijke aandacht en voorlichting;
    • toegang tot de schoolbibliotheek en uitlenen van boeken;
    • korting op autohuur;
    • korting op surfcursussen.
    




17. Niet inbegrepen in de cursusprijs: studiemateriaal, certificaten en diploma’s.




18. Inbegrepen in de prijs voor accommodatie bij reservering voor ten minste 7 nachten:
    • toegang tot online cursussen niveau A1 en A2 vanaf de betaaldatum tot aanvang cursus;
    • aanwezigheidscertificaat.




19. Cursisten kunnen tweepersoonskamers reserveren met iemand die niet aan een cursus deelneemt.




20. Betaling van de accommodatie geschiedt voor hele weken, die op zaterdag/zondag om 12.00 uur beginnen. Kamers moeten op zaterdag/zondag vóór 10.00 uur verlaten zijn.




21. Roken of het maken van vuur is niet toegestaan in de school of in de accommodatie. Dieren zijn niet toegestaan.




22. ANNULEREN: Bij annuleringen die tot 14 dagen voor aanvang van de cursus worden ontvangen, vergoedt de school het volledige bedrag dat voor de cursus, de accommodatie en de maaltijden is ontvangen, met uitzondering van de gemaakte of nog te maken bankkosten.. Bij annuleringen die later worden ontvangen, betaalt de school het betaalde bedrag terug, na aftrek van 20%. Annuleringen na 16.00 uur (GMT of CET-1) op de laatste werkdag van Gran Canaria School of Languages voor de aanvangsdatum van de cursus of de aankomstdatum voor de accommodatie, worden niet geaccepteerd.
    Annuleringen worden ook niet geaccepteerd en er vindt geen restitutie plaats na het gebruik van de zaal of na aanvang van de cursus, ongeacht of de student al dan niet aanwezig is geweest.
    Privélessen gaan verloren indien niet ten minste 24 uur van tevoren wordt verzocht om een andere lestijd. De docent wacht 20 minuten; na die tijd gaan alle lessen van de betreffende cursist op die dag verloren.
    
    Bij langdurig verblijf in de accommodatie, kan de cursist voor de volgende maand wijzigen of annuleren en om teruggave van de betaling verzoeken, op voorwaarde dat de cursist de wijziging of annulering uiterlijk op de 15e dag van de maand voorafgaand aan de wijziging of annulering kenbaar maakt. Op alle terug te betalen bedragen wordt 20% in mindering gebracht voor administratiekosten.




23. AFGIFTE VAN AANWEZIGHEIDSCERTIFICATEN EN DIPLOMA’S: Na elk niveau dat de cursist heeft doorlopen en voltooid, wordt een diploma uitgereikt. Een aanwezigheidscertificaat kan op elk gewenst moment worden afgegeven, doch alleen aan cursisten die ten minste 85% van de lessen hebben bijgewoond. Het diploma/certificaat van Gran Canaria School of Languages is geen officieel document, conform de wetgeving voor niet gereglementeerd onderwijs.




24. BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PORTRETRECHT: Het is onze verplichting om de gegevens van onze cliënten te respecteren en adequaat te behandelen op basis van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming, RGPD (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en de LOPDGD, 3/2018 van 5 december 2018. Door ondertekening en aanvaarding van dit contract geeft de student toestemming aan de Gran Canaria School of Languages, S.L.U., om vanaf nu "De School", zijn/haar gegevens te verwerken met het oog op het uitvoeren van het academisch, economisch en administratief beheer dat nodig is voor de organisatie en ontwikkeling van de opleidingsactiviteit van "De School". Op dezelfde manier, door het ondertekenen van dit contract, accepteert de student uitdrukkelijk dat "De School" zijn/haar beeld kan vastleggen in elk formaat (foto, video) in de ontwikkeling van de verschillende handelingen en/of activiteiten die zij uitvoert, en geeft hij/zij toestemming zodat deze beelden kunnen worden verwerkt en/of uitgezonden door "De School" of degenen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan, in elk formaat en publieke of private media, met inbegrip van degenen die aanwezig zijn op het internet, met als doel de activiteiten van "De School" te verspreiden, te promoten en/of te adverteren.
    
    Uw gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven, behalve aan derden die in dit contract zijn vermeld en aan derden die verplicht en wettelijk verplicht zijn door de overheid en/of autoriteiten.
    
    Wij informeren u dat u uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, verzet, beperking en overdracht van uw gegevens kunt uitoefenen zoals voorzien in de wet op ons adres, C/Dr. Grau Bassas, 27, 35007 - Las Palmas de Gran Canaria, of op ons e-mailadres office@grancanariaschool.com. Om uw identiteit te bewijzen moet u een kopie van uw identiteitskaart bijvoegen.
    
    Wij informeren u ook dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken door deze op dezelfde manier aan te geven.
    
    Uw gegevens worden alleen behandeld en opgeslagen voor de tijd die wettelijk is vastgesteld voor elk geval.




25. GEDRAGS- EN SAMENLEVINGSREGELS: Van de cursisten wordt verwacht dat ze zich op passende wijze gedragen en rekening houden met hun medecursisten en het personeel van de school. Ongepast of beledigend gedrag naar anderen of onder invloed van alcohol of drugs naar de les komen, wordt niet getolereerd.
    
    Indien een cursist zich ongepast gedraagt jegens een medecursist, een docent of ander personeelslid van de school, geeft Gran Canaria School of Languages een mondelinge waarschuwing en wordt de cursist schriftelijk op de hoogte gesteld van de gevolgen van zijn/haar gedrag, teneinde een verbetering van het gedrag te bewerkstelligen. Indien dat niet na deze eerste waarschuwing gebeurt, kan de school een verwijderingsproces in werking stellen, indien nodig en in overeenstemming met van kracht zijnde wettelijke bepalingen. In geval van gewelddadig gedrag, ernstige ordeverstoring of bedreiging van de persoonlijke veiligheid van anderen, wordt de cursist onmiddellijk verwijderd.
    
    VERWIJDERING: Gran Canaria School of Languages doet zijn best om te zorgen voor een aangename en veilige leeromgeving voor de cursisten. De docent behoudt zich het recht voor om een cursist uit de les te verwijderen voor diens ongepaste gedrag indien de medecursisten daar op de een of andere manier door worden benadeeld.
    
    Bij niet-naleving van wettelijke bepalingen, ernstige disciplinaire overtredingen of geweld tegen andere cursisten, docenten of ander personeel van de school, behoudt Gran Canaria School of Languages zich het recht voor de cursist te verwijderen, zowel van de school als uit de accommodatie in Plus Residence en Best Residence. Een verwijderde cursist heeft geen recht op financiële vergoeding en vrijwaart de school van enige andere verplichting. Alle kosten (schadeloosstellingen, boetes, enz.) veroorzaakt door wettelijke overtreding zijn voor rekening van de cursist en in het geval van minderjarigen, van de ouders of wettelijke voogden.




26. KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING: Gran Canaria School of Languages beschikt over de nodige procedures waarmee om het even welk probleem dat zich kan voordoen tijdens het verblijf van de cursist zo snel mogelijk wordt opgelost. De cursist moet een klacht altijd schriftelijk indienen, waarop de school zowel mondeling als schriftelijk reageert en daarbij de beste opties voor het oplossen van de klacht voorlegt.
    
    Klachten die na het einde van het verblijf worden ingediend zonder dat Gran Canaria School of Languages er tijdens de cursus schriftelijk van op de hoogte is gesteld, worden niet geaccepteerd.
    
    Indien de partijen het niet volledig eens worden, stelt de school een klachtenformulier beschikbaar aan de cursist, dat in overeenstemming is met het officiële model. Bij controverse over de interpretatie of naleving van de onderhavige overeenkomst, onderwerpt de school zich uitdrukkelijk aan consumentenarbitrage door middel van het betreffende scheidsgerecht voor consumenten.
    
    Op alle relaties tussen cursisten en Gran Canaria School of Languages en/of tussen contractanten voor diensten en Gran Canaria School of Languages is Spaans recht van toepassing en alle partijen onderwerpen zich aan het bevoegd gerecht van Las Palmas, Gran Canaria, Spanje.

Algemene Voorwaarden 2021

Under construction